為進一步提升總部辦公區員工內外服務質量,打造優質服務后勤團隊,在優質服務、滿意服務中形成趕、學、比、超的熱潮,全力提升我司服務水平和服務技能,總部辦公區于6月開展了“優質服務月”活動。
優質服務月重點圍繞“服務”這一主題開展了激情軍訓、企業文化、公司制度、禮貌禮節、化妝實訓、服務意識、辦公室管理規范、消防安全等內容一系列的培訓活動,并對培訓效果進行了考試測評。
活動期間,總部辦公區各部門被劃分為十個團隊,圍繞部門服務、勞動紀律、衛生等方面對各個團隊進行評比。最終百貨財務部衛冕“最佳服務部門”;百貨行政部和百貨業務部榮獲“優秀服務部門”。各團隊推薦的服務明星人選經過微信投票,演講比賽,日常紀律的大評比,最終評選出了10名服務明星。其中稽核部的周麗榮獲本次服務明星第一名;董事辦的熊彬盛獲得了服務明星的第二名;便利連鎖營運部的文慧獲得了第三名。
在本次優質服務月活動的表彰儀式上,上鋮超市副總經理楊國偉、胡宗瓊、張海分別為獲得第四至十名的服務明星頒發了獎金和榮譽證書;公司總裁江明勇為榮獲服務明星第一、二、三名的人員及最佳服務部門、優秀服務部門兩個團隊頒獎。
優質服務月雖然結束了,但服務月中的精神將在我們的工作和生活中延續。
總部行政部:趙華敏
 |
公司總裁江明勇為榮獲最佳服務部門的百貨財務部頒獎 |
 |
公司總裁江明勇為榮獲優秀服務部門的百貨行政部和百貨業務部頒獎 |
 |
公司總裁江明勇為榮獲一、二、三名的服務明星頒獎并合影 |
 |
上鋮超市副總經理楊國偉、胡宗瓊、張海為獲得第四至十名的服務明星頒獎并合影 |
 |
培訓考試現場 |
 |
服務明星演講現場 |